Die techconsult-Studie «Digitalisierungsindex Mittelstand 2021/2022» im Auftrag der Deutschen Telekom zeigt, dass sich die Digitalisierung mittelständischer Unternehmen auch im zweiten Jahr der Pandemie beschleunigt hat. Die Studie untersuchte erstmals die Auswirkungen von New Work – der neuen Arbeitsweise im globalen und digitalen Zeitalter. Die Themen moderne Arbeitswelt, Home-Office und New Work beschäftigen nicht nur Politik und Wirtschaft. Angetrieben durch die Umwälzungen, welche die Covid-19-Pandemie und die Schutzmassnahmen mit sich gebracht haben, setzen sich aktuell viele Arbeitnehmende mit diesen Themen auseinander. Das zunehmende Interesse an modernen Arbeitswelten, Arbeitsformen und Nachhaltigkeitsthemen treibe die digitale Transformation der Unternehmen voran, so die Studie.

Neue Arbeitswelt: ein brandheisses Thema in der Bevölkerung

Das Themenfeld «neue Arbeitswelt» geniesst derzeit eine hohe gesellschaftliche Relevanz, was sich auch im öffentlichen Diskurs niederschlägt: Zwischen Oktober 2021 und März 2022 sind in deutschsprachigen Onlinemedien und auf Social Media knapp 12’500 Beiträge zu diesem Thema erschienen. Auf Monatsbasis betrachtet lässt sich jedoch kein Trend herauslesen: Die Berichterstattung war über alle sechs Monate konstant hoch; den bisherigen Höhepunkt markierte der Monat März. Insgesamt erzielten die Beiträge eine Reichweite von über zehn Milliarden potenzieller Kontakte und 42’600 Interaktionen. 73 Prozent der Berichterstattung war neutral, bei einem Viertel liess sich eine positive Tonalität feststellen, und zwei Prozent waren in einem negativen Tonfall verfasst.

Medien mit der höchsten Reichweite und dem grössten Engagement

Mehr als 60 Prozent der enormen Reichweite erklären sich durch Beiträge des beliebten Nachrichtenportals msn.de. focus.de kann über 21 Prozent der Reaktionen für sich verbuchen. Auch verschiedene überregionale Zeitungen gehörten zu den Medien, denen es gelang, ihre Leserschaft am besten zu hohem Engagement zu motivieren.

Die reichweitenstärksten Medien beleuchten das Thema Arbeitswelt vor allem in den Ressorts Politik, Wirtschaft und Gesundheit:

• Im Zuge der Koalitionsverhandlungen nehmen SPD, FDP und die Grünen im Herbst 2021 den Punkt «Respekt und Chancen in der modernen Arbeitswelt» ins Sondierungspapier auf, um Gewerkschaften und Arbeitgeber dabei zu unterstützen, flexible Arbeitszeitmodelle zu entwickeln (Link).
• Mit der Aufhebung der staatlichen Schutzmassnahmen liegt es vermehrt in der Eigenverantwortung der Betriebe, ihre Beschäftigten zu schützen. Viele streben ein hybrides Modell mit Präsenz- und Home-Office-Zeiten an (Link).
• Die postpandemische Arbeitswelt ist geprägt von zeitlicher und räumlicher Unabhängigkeit, was aber wiederum neue Fragen aufwirft (Link).
• Die Vereinbarkeit von Job und Privatleben wird bei hohem Home-Office-Anteil einfacher, finden viele weibliche Führungskräfte. Remote Work verändere aber auch die Art der Führung an sich und verflache die Hierarchien (Link).
• Die Pandemie hat die Arbeitsweisen nachhaltig verändert. Das stellt Arbeitgeber vor neue Herausforderungen – Mitarbeitende zu motivieren und für ihre Gesundheit zu sorgen, ist durchs Home-Office schwieriger geworden. EUPD Research und die Handelsblatt Media Group fördern mit dem Corporate Health Award nachhaltige Strategien für betriebliches Gesundheitsmanagement im deutschsprachigen Raum (Link).

Modernes Arbeiten: Herausforderungen in den Branchen Handel und Logistik

Eine vertiefte qualitative Betrachtung der Sektoren Handel und Logistik bringt noch komplexere Sachverhalte zum Vorschein:

• Welche flexiblen Arbeitsmodelle gibt es dort, wo Home-Office keine Option ist?
• Warum werden systemrelevante Tätigkeiten nicht entsprechend ihrer gesamtgesellschaftlichen Bedeutung vergütet?
• Wie können KMU durch Automatisierung und künstliche Intelligenz in der Lieferkette kosteneffizient Vorteile gegenüber ihren Mitbewerbern schaffen?
• Wie entwickelt sich das Bedürfnis nach schneller Heimlieferung von Nahrungsmitteln?

Bessere Entscheidungen dank fundierter Erkenntnisse

• Wie soll sich ein Unternehmen zu einem bestimmten Thema positionieren?
• Welche reputationsgefährdenden Issues einer Branche geraten in den Fokus der Öffentlichkeit?
• Wo ergeben sich günstige Chancen?

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