Warum Ihre Kunden Hashtags nutzen

1. Organisation des eigenen Feed

Die Anzahl neuer Posts, die täglich um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden buhlen, ist kaum quantifizierbar. Social-Media-Nutzer werden heutzutage regelrecht mit neuen Beiträgen überflutet. Indem sie Hashtags folgen, organisieren sie ihren Feed.

2. Auffinden von relevanten Inhalten

Ihre Kunden können gezielt nach Inhalten suchen, die ihren Interessen entsprechen. Die für sie relevanten Hashtags finden sie am einfachsten mittels der Suchfunktion der einzelnen Netzwerke oder auf Profilen, welche Content posten, die ihren Interessen entsprechen.

3. Erleben eines Zusammengehörigkeitsgefühls

Wenn ein Nutzer einen Hashtag nutzt, signalisiert er damit, dass er sich einer (kleinen) «Bewegung» anschliesst. Der Post soll mit einer Gruppe von anderen Publikationen assoziiert werden. #picoftheday zelebriert zum Beispiel das Bild des Tages und listet derzeit rund 4.9 Millionen Treffer auf Instagram (05/2019).

4. Teilnahme an Diskussionen und Verbreitung eines relevanten Themas

Durch die Nutzung von themenspezifischen Hashtags können Ihre Kunden aktiv an Diskussionen zu einem Thema teilnehmen, dass sie bewegt. Indem sie den themenspezifischen Hashtag nutzen, verbreiten sie das Thema. Zum Beispiel wurde #metoo millionenfach verwendet, und somit auf das Ausmass von sexuellen Belästigungen aufmerksam gemacht.

Hashtags nutzen jedoch nicht nur Ihren Kunden, sondern auch Ihnen, als Marketing oder Kommunikationsverantwortliche eines Unternehmens.

Wie Ihr Unternehmen von Hashtags profitieren kann

1. Erfolgsmessung Ihrer Kommunikationsmassnahmen

Mit Hilfe des definierten Kampagnen-Hashtags können Sie alle Beiträge auf den verschiedenen Plattformen auffinden. Somit können Sie in Ihrer Firma den Erfolg Ihrer Arbeit noch umfassender aufzeigen.

2. Schaffung von Alleinstellungsmerkmalen

Sie können mit Ihren Produkte-, Kampagnen- oder Firmennamen bestimmte Hashtags besetzen und diese für sich beanspruchen.

3. Erreichung Ihrer Zielgruppe und Erzielung einer grösseren Reichweite

Durch die Verwendung von zielgruppenrelevanten Hashtags erreicht Ihr Content eher die gewünschte Zielgruppe und erzielt oft mehr Reichweite.

4. Beobachtung von Mitbewerbern

Hashtags bieten Ihnen die Möglichkeit den Content Ihrer Mitbewerber zu finden, deren Inhalte zu evaluieren und daraus Best-Practice-Inputs abzuleiten.

5. Zielgruppenrecherche

Indem Sie oft genutzte Hashtags der Zielgruppe identifizieren, spüren Sie relevante Trends auf, welche Sie Ihrem Unternehmen zu Eigen machen können.

6. Finden von Influencern für Ihr Unternehmen

Wenn Sie einem Hashtag zu einem Themenbereich folgen, der für Ihr Unternehmen relevant ist, können Sie potentielle Influencer für Kollaborationen finden.

Durch die frequentierte Verwendung bringt die Selektion von passenden Hashtags Herausforderungen mit sich.

Dieser Herausforderungen sollten sich Unternehmen bewusst sein

1. Für Firmen ist es oft schwierig Hashtags zu definieren, die sich durchsetzen und die stark verbreitet oder überhaupt genutzt werden.
2. In den sozialen Medien könnte der gewünschte Hashtag bereits für ein anderes Thema verwendet werden.
3. In einem internationalen Kontext ist zu bedenken, dass allein die Wortwahl die Hashtag-Bedeutung je nach Sprache enorm verändern kann.

Unser Tipp: Gerade bei Anglizismen ist viel Vorsicht bei der Wortwahl geboten, da ein Wort ausserhalb des Heimmarktes eine ganz andere Bedeutung oder eine negative Assoziation haben kann. Zum Beispiel wird der Begriff «Shooting» bei uns oft mit «Dreharbeiten» oder «Fotoaufnahmen» in Verbindung gebracht. Der Begriff kann aber auch eine «Schiesserei» bezeichnen.

Eigenbeispiel: Wie wichtig ist eine fundierte Analyse vor dem Hashtag-Einsatz?

Der für ARGUS DATA INSIGHTS naheliegende Hashtag wäre #argus. Kurz, prägnant und niemand vertippt sich beim Erstellen des Hashtags. Zudem wird er meist mit positiven Nennungen in Verbindung gebracht und verhältnismässig oft verwendet – wenn es nur so einfach wäre…

Quelle: Talkwalker

Nach dem Betrachten der Resultate mussten wir uns folgende Fragen stellen:

• Warum finden wir Bilder von Hunden und Reptilien?
• Was hat Amazon mit Argus zu tun?
• Warum scheint Argus mitten in einer Diskussion zu World of Warcraft gelandet zu sein?

#argus – oder von Echsen und Popkultur

Die vertiefte Hashtag-Analyse hat daraufhin ergeben, dass der Hashtag bereits mit unterschiedlichen Themen aktiv bespielt wird:

• Eine Echsenart namens Argus besetzt das Thema auf Instagram sehr stark (z. B: Gunfighters Reptiles).
• Der Name Argus scheint bei englisch-sprachigen Hunde-Besitzern sehr beliebt zu sein.

Quelle: Instagram

• Die Amazon Fernsehshow «American Gods» stellt in der bald lancierten 2. Season den Charakter Argus (Diener der Göttin Hera) vor.
• Die Heimatwelt der Eredar im Online Spiel «World of Warcraft» heisst Argus.
• Eine südafrikanische Zeitung heisst Argus und diese sponsert die Radrundfahrt um Kapstadt, die im Kürzel «Der Argus» genannt wird.
• Zudem gibt es eine britische Zeitung mit dem Namen Argus,
• sowie ein Billig-Bier und
• eine Krypotwährung

Dies sind nur einige Beispiele zur Verwendung des Wortes «Argus».

Fazit: Es ist nicht empfehlenswert einen oft genutzten Hashtag zu verwenden, wenn dieser für das eigene Unternehmen nicht relevant ist. Eine vorangehende Analyse des Themenumfelds ist essentiell.